Публичная оферта

ИП Дусь Александр Валерьевич (ОГРН/ОГРНИП 325237500274019, ИНН 410201815466, адрес: 354392, Россия, Краснодарский край, г. Сочи, пгт Красная Поляна, ул. Турчинского, дом 5А; далее — «Продавец») предлагает любому лицу («Покупатель») заключить договор купли-продажи на условиях настоящей оферты («Оферта»).

1. Общие положения и акцепт

Оферта составлена по п. 2 ст. 437 ГК РФ и действует на территории РФ. Размещение заказа через Telegram-магазин Ветерок Чай и/или сайт https://veterok-tea.ru/ и последующая оплата являются полным и безоговорочным акцептом условий Оферты (ст. 438 ГК РФ). Текущая редакция публикуется на сайте; Продавец вправе изменять условия без отдельного уведомления.

2. Предмет

Продавец передаёт в собственность Покупателя чай, травяные напитки и сопутствующие товары, а Покупатель оплачивает и принимает их. Характеристики, цены, доступность — в интерфейсе магазина. Допускается незначительное расхождение оттенков и внешнего вида с фото. Фасовка и масса могут иметь технологическое отклонение ±2%.

3. Оформление заказа

Заказ оформляется через Telegram-магазин или сайт. Покупатель несёт ответственность за корректность данных (ФИО, адрес, телефон, e-mail). В случае ошибок Продавец не отвечает за задержки или невозможность доставки.

4. Цена, скидки и бонусы

Цены указаны в рублях и включают налоги. Акции, промокоды и бонусы применяются как скидка к стоимости заказа (до установленного лимита, по умолчанию до 40% корзины). Бонусы не обмениваются на деньги и не суммируются сверх лимита. Итог к оплате отображается перед подтверждением.

5. Оплата и касса

Оплата производится онлайн с использованием подключённых платёжных сервисов. Продавец применяет контрольно-кассовую технику по 54-ФЗ; электронный чек направляется на e-mail или телефон Покупателя. Моментом исполнения обязанности по оплате является подтверждение эквайера.

6. Доставка и риск

Доставка осуществляется через СДЭК либо самовывоз. Риск случайной гибели или повреждения переходит к Покупателю при передаче заказа перевозчику или самовывозе. Сроки ориентировочные и зависят от перевозчика.

7. Приёмка и претензии

При получении проверьте целостность упаковки и состав. В случае несоответствия или брака направьте претензию на e-mail Продавца с фото- или видео-фиксацией в течение 48 часов с момента получения. Продавец рассматривает претензию в срок до 10 календарных дней и при подтверждении несоответствия производит замену либо возврат денежных средств тем же способом оплаты.

8. Возврат

Пищевые продукты надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. Возврат возможен только при выявленном браке или ошибочной комплектации. Упаковка и пломбы должны сохраняться до фиксации претензии.

9. Персональные данные

Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных в целях заключения и исполнения договора, рассылки статусов заказа и соблюдения 54-ФЗ. Данные могут передаваться операторам по поручению (эквайер, служба доставки, хостинг и облако) строго для указанных целей. Права субъекта ПДн реализуются через e-mail Продавца. Политика конфиденциальности опубликована на сайте.

10. Ответственность и форс-мажор

Стороны несут ответственность в пределах действующего законодательства. Сторона освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств вследствие форс-мажора (стихийные бедствия, войны, акты властей, перебои логистики и связи и т.п.), при условии уведомления другой стороны в разумный срок.

11. Разрешение споров

Споры разрешаются путём переговоров; досудебная претензия обязательна (срок ответа — 10 дней). Подсудность — по месту регистрации Продавца, если иное не вытекает из закона о защите прав потребителей.

12. Реквизиты и контакты

• ИП Дусь Александр Валерьевич
• ИНН: 410201815466
• ОГРН/ОГРНИП: 325237500274019
• Адрес: 354392, Россия, Краснодарский край, г. Сочи, пгт Красная Поляна, ул. Турчинского, дом 5А
• Телефон: +79959215392
• Email: hello@alexdus.com

Режим обработки обращений: пн–пт 10:00–19:00 (Мск).